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海外营销:三大趋势、 三个阶段、四个方法论

是否营销】郑州道至简信息科技有限公司;移动化、社交化和内容营销是3大趋势,其中,社交媒体正在全方位加速电商品牌发展。比如,Facebook对于社交媒体推动产品发现和客户购买贡献率方面是NO.1,其次是InstagrampinterestTwitterSnapchat


同时,在海外流量环境迅速迭代的当下,迎来了内容营销时代。从1.0搜索时代的用户主动行为到2.0的社交时代与用户产生情感联系,再到今天的3.0内容时代的移动化、互动话和娱乐化在内容中感知品牌。

3大趋势下,中小出口电商的优势在于中国制造的产品品质和价格。除了产品品质和价格优势外,建独立站还要在营销方面寻找突破口,针对不同用户属性和习惯,布局不同类型的流量。
战略:品牌认知3阶段,差异化组合推广
首先,出口电商企业要经历3个阶段:品牌认知阶段、品牌互动阶段和促进转化阶段。针对不同营销阶段,要设置不同媒体组合策略,进行全功能推广链。
第一,品牌认知度阶段。很多独立站正在经历着这个阶段,而曝光是这个阶段提升跨境电商知名度的最有效手段之一,针对目标人群运用展示+内容相配合的形式,建立品牌认知。
一方面,从媒体层面需要展示广告+内容营销,把广告内容发布在相对权威的媒体上,媒体平台属性和产品属性进行功能最大化的叠加;另一方面,在做不同区域市场时,依托媒体本身的媒体标签属性找到最适配的一部分用户,重点要看不同媒体分布和占比。

比如,Facebook和谷歌、TopBuzz等知名媒体。


第二,品牌互动阶段,这个阶段仍然要不断吸引目标人群关注。互动是快速传递跨境电商品牌理念、价值观的手段,建立平台好感度,为后续转化奠定基础。
那么,哪些媒体渠道可以促进与用户的深度互动、拉拢粉丝培养品牌感情呢?
推荐一,互动形式比较多的Snapchat,目前有1.78亿用户,9000万在美国。出口电商企业可以拍摄跟真人合影产品互动的元素,和朋友分享元素,让广告与目标用户进行互动。
推荐二,Pinterest,全球注册用户2亿,70%是女性,50%来自于美国,未来男性入驻机会越来越大。KOLPinterest推荐穿衣打扮或者护肤品等分享,能够和用户进行深入互动。
推荐三,Reddit,也是全美第七大网站,类似百度贴吧,全球有80亿月流量,53%左右是男性,有很多科技发烧友、小说发烧友自发在上面发帖。
除此之外还有很多媒体本身就具有互动属性,在这个阶段需要多使用广告内容促进客户跟产品本身的互动。


第三,促进转化阶段,就是对核心用户的深度挖掘与再营销,再营销是解决电商平台转化问题的核心思路,是前期数据积累的深度应用。
这个阶段需要使用偏搜索引擎、数字营销的媒体帮助用户产生付费动作。也就是说,用户在页面上产生任何行为都需要抓取回来分类处理,通过再营销的手段让用户再次消费,这个阶段数据型媒体至关重要。比如,俄罗斯最大平台是Yandex,韩国最大的是NAVER等搜索属性的媒体。
具体策略:4招搞定独立站海外营销

最后,针对独立站营销,哪些具体方法行之有效?王瑞提炼了“甄、定、提、增”4招搞定独立站海外营销。
首先,甄,即怎么选择渠道,有3个纬度。第一,产品纬度,标品和非标品使用的媒体不一样;第二,受众群体;第三,从独立站或者卖家发展阶段区分,不同阶段使用不一样的流量。比如Facebook适合一些快销、时尚品类的初期卖家。
其次,定,选择Facebook或者谷歌后,哪些广告形式更行之有效呢?两个角度,以效果为导向或者产品本身可以充分用图片展示的,优先使用Facebook购物广告和谷歌的购物APP,转化迅速;第二,当产品需要做一些宣传,没办法用图片快速表达定义时,比如益智玩具,需要拍视频,那么,Facebook视频广告和YouTube视频广告是比较好的选择。

三、提,提高用户LTV,即用户终身成长价值。这也是衡量企业有没有持续盈利能力最核心指标。LTV越高越好,所以在广告优化时,除了单次购买和效果提升之外,还更应该关注用户LTV数据。
在提升LTV过程中,再营销可以帮助企业促使26%的用户回来购买产品。
再营销有几个步骤。第一步,添加追踪代码,像Facebook追踪代码来自于帐户纬度和经理帐户;第二步,匹配基本用户列表,用户在网站的浏览行为,比如浏览了几分钟,需要将用户在整个网上路径分门别类整理下来;第三步根据营销路径进行整个列表组合。比如,有些用户加入购物车,有些用户付款,把两个列表组合在一起,减一下就可以知道加购且没有付款的人,需要对他持续推广告,做各种优促销等;第四步,把已知老用户信息包括邮箱、FacebookID等上传到平台做深度再营销。
另外,再营销的最常用三个策略。首先针对已付费用户做再营销,比如交叉销售,以前买游泳衣,再推游泳帽等;其次,对加购没有付费群体做一些折扣、优惠券等营销方式;第三,对浏览、在网站停留时间久却没有加购和购买行为的用户,推荐其他更喜欢的产品,比如给一点今日购买专享9.7折等。

四、增,最后一个环节是最关键的,有了独立站后,必须努力经营在各个社交媒体上的粉丝帐号,保持与粉丝深度互动。
需要几个步骤,首先,管理口碑,经常在媒体上发布软文,贴一些热点,比如今年奥斯卡同款晚礼服之类;其次,重视做非效果类内容广告,打造品牌;最后,建立会员系统,包括会员活动体系至关重要。

以上针对独立站营销的方法,可以深度挖掘整个链条。







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